服務承諾
- 分類：客戶服務
- 發布時間：2019-06-25 00:00:00
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概要:
詳情
本著為用戶負責的態度，自用戶驗收完成之日起，信兆科技向貴方承諾如下：
● 所有設備均采用工業級設計，質保一年。
● 如出現損壞，且這種損壞非人為損壞，我方負責免費維修或更換故障設備。
● 質保期內，對于不明原因造成的設備損壞，由我方負責。
● 對于人為損壞設備或其它不可抗力造成設備損壞，則不在免費保修范圍內。
● 對于超過保修期的設備，我方負責終身保修，但會收取相應的成本費。
● 使用過程中出現問題，我方承諾1小時內給予電話/傳真或郵件答復。若不能解決，1000公里半徑范圍內，我方最長24小時內派人現場維護;1000公里半徑以上范圍，我方最長48小時內派人現場維護;國外用戶單獨確定。
● 為更好地為客戶服務，我方設有專門的售后服務部門，提供一流的服務，并設立了24小時客服熱線400-663-8180。
★ “用心服務，為客戶創造價值”，是信兆科技不變的承諾，信兆科技愿與您一路同行，讓您放心地使用我們的產品。
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